ДОГОВОР-ОФЕРТА

по предоставлению услуг физическим лицам

в велнес студии «Лаванда» (LAVANDA)

г. Уфа от «01» октября 2023 г.

ООО «Торгобщепром», ОГРНИП 1220200002615, именуемое в дальнейшем Студия «Лаванда публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес физических лиц (далее по тексту «Посетитель») о нижеследующем:

Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) велнес студии «Лаванда» и содержит все существующие условия предоставления услуг Исполнителем (Студией).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Студия предлагает Вам отказаться от использования услуг.
Студия заключает Договор на оказание услуг на нижеследующих условиях с любым дееспособным физическим лицом, именуемым для целей Договора на оказание услуг «Посетителем», и принявшим условия настоящей оферты путем совершения действий, указанных в разделе 6 настоящего Договора. При этом договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, т.к. акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях.
Оферта является официальным документом и публикуется на официальном сайте Студии и/или размещается в общедоступном для ознакомления месте на территории Студии (https://wssl.ru/)

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В целях настоящего Договора приведенные ниже термины используются в следующем значении:
«Абонемент» - право на обслуживание и пользование услугами в Студии, вид, период действия и стоимость которого указаны в приложении № 1 к настоящему Договору;
«Услуги Студии» - предоставление Посетителю права посещения тренировок по программам проводимых в группах, а также формирование индивидуальных тренировок в соответствии с расписанием Студии, включая услуги по бронированию и администрированию
«Активация Абонемента» - дата, с которой начинается период действия Абонемента. Активация Абонемента происходит с даты первого посещения занятия.
«Заморозка Абонемента» - временное приостановление периода действия Абонемента по инициативе Посетителя.
«Listok» — автоматизированная система управления Студией;
«https://an8006.listok.online/wapi/office#» — персональная страница Посетителя Студии в автоматизированной системе учета клиентов, требующая авторизации;
«https://an8006.listok.online/wapi#» - действующее онлайн расписание Студии
«https://vk.com/lavanda_wellness» - информационный ресурс Студии VK
«Правила Студии» — документ, устанавливающий правила поведения при посещении Студии, порядок и особенности предоставления услуг, права и обязанности Посетителей Студии и третьих лиц на территории Студии. Правила Студии являются неотъемлемой частью договора.
«Посетитель» - дееспособный гражданин, достигший 18-летнего возраста, либо несовершеннолетний ребенок в возрасте от 16 лет, от имени и в интересах которого на основании родительских или иных прав Посетитель заключает договор.
«Тренер» - лицо, осуществляющее проведение тренировок в ходе оказания услуги Посетителю
«Информационный ресурс Студии» - «https://vk.com/lavanda_wellness» https://wssl.ru/
«Тарифы» - стоимость дополнительных услуг Студии (стоимость Абонементов, стоимость персональных тренировок, платных тренировок в мини-группах, платных групповых занятий, фитнес-тестирование и т.п.), информация о которых размещена на сайте https://wssl.ru/ и/или в общедоступном месте в Студии;
«Тренировка/занятие» - занятие с инструктором в соответствующей Студии, проводимое по расписанию или по предварительной записи в автоматизированной системе учета клиентов.
«Физкультурно-оздоровительные и спортивные услуги» - по смыслу настоящего Договора - предоставление Студией возможности Посетителю посещать Студию и пользоваться его оборудованием, инфраструктурой и групповыми занятиями согласно расписанию работы Студии.
«Посещенные занятия» - занятие на котором присутствовал Посетитель или не присутствовал, в случае если он не отменил запись в автоматизированной системе учета клиентов менее, чем за 8 часов до начала проведения занятия.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ

1.1. Студия предоставляет Посетителю платные физкультурно-оздоровительные и спортивные услуги (организация и проведение занятий по танцам, спорту и т.п.) в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором, в соответствии с действующими тарифами Студии, а также правилами Студии.
1.2. Ответственным за качество предоставляемых услуг перед Посетителями является Студия.
1.3. Публичная оферта являются официальными документами и публикуются на сайте студии https://wssl.ru/ и/или размещается в доступном для ознакомления месте в помещениях Студии.

2. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).
2.2. Акцепт оферты – Запись на занятия или оплата услуг в порядке, определяемом тарифами и Правилами Студии.
2.3. Заключение договора – приобретение абонемента на групповое или индивидуальное занятие, организованное и проводимое Студией.
2.4. Заключая договор, Посетитель подтверждает, что полностью и безоговорочно согласен с изложенным в настоящей Оферте, а также правилами Студии и что Посетитель рассматривается как лицо, вступившее со Студией в договорные отношения. Посетитель также подтверждает, что в случае несогласия с настоящей Офертой, а равно в случае несоответствия требованиям настоящей Оферты, он должен отказаться от действий, подтверждающих акцепт оферты.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН, ПРАВИЛА СТУДИИ

3.1. Студия обязуется:
3.1.1. В течение срока действия настоящего договора предоставить услуги в соответствии с действующим законодательством РФ, настоящим договором, Правилами оказания услуг, расписанием занятий.
3.1.2. Сохранять конфиденциальность информации Посетителя, полученной при заключении договора, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
3.1.3. Извещать Посетителя о внесенных изменениях и дополнениях относительно оказываемых услуг, режима работы, порядка оплаты путем звонка или смс-информирования.
3.1.4. Обеспечить рабочее состояние спортивного, сантехнического и иного оборудования.
3.1.5. Выполнять взятые на себя обязанности по предоставлению Услуг Посетителю. Студия оставляет за собой право невыполнения Услуг в случае возникновения форс-мажорных ситуаций.
3.1.6. Обеспечивать занятия необходимым оборудованием.
3.1.7. Вести учет оказываемых Посетителю услуг с помощью автоматизированной системы учета клиентов.
3.1.8. В случае отмены занятий по вине Студии (болезнь специалиста, технические причины) предоставить возможность Посетителю посетить занятия в другие дни.

3.2. Студия имеет право:
3.2.1. Изменять настоящий Договор и Тарифы на услуги в одностороннем порядке, размещая их на Сайте или информационном стенде Студии, не менее чем за 3 (три) дня, до начала их действия.
3.2.2. Утверждать и изменять расписание занятий, график работы преподавателей в Студии.
3.2.3. В одностороннем порядке приостановить оказание услуг по настоящему договору в случае невыполнения Посетителем условий, предусмотренных договором оферты.
3.2.4. В целях сохранения здоровья не допускать до занятия Посетителя с явными признаками острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания или подозрением на таковые. Дальнейшее возвращение к занятиям после такого отстранения должно быть подтверждено Посетителем справкой от врача.
3.2.5. Переносить занятия в случае болезни специалиста Студии или других уважительных причин.
3.2.6. В случае необходимости Студия может заменить в одностороннем порядке педагога, тренера (например, по болезни, отсутствию или иным причинам), проводящего занятия на другого педагога.
3.2.7. В случае невозможности предоставления услуг, если это является следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, а также в случаях ремонта, отключения электричества, отопления и других обстоятельств, не зависящих от деятельности Студии, приостановить оказание услуг на период действия указанных обстоятельств и устранения их последствий.
3.2.8. В одностороннем порядке приостановить оказание услуг по договору с Посетителем при нарушении им условий договора, за некорректное поведение самого Посетителя по отношению к администрации, сотрудникам Студии.
3.2.9. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих услуги Студии.
3.2.10. Самостоятельно устанавливать максимальное количество занимающихся в каждой группе.
3.2.11. Студия оставляет за собой право по своему усмотрению поставить или не поставить Посетителя в танцевальный номер. Это может быть связано с тем, что Посетитель в данный момент не выполняет ряд необходимых элементов. Так же это может быть связано с систематическим отсутствием на занятиях.
3.2.12. Организовывать и проводить на занятиях и мероприятиях Студии и между ними фото- и видеосъёмку и использовать материалы на афишах, на сайте, в социальных сетях и в интернете и пр.
3.2.13. Требовать от Посетителя возмещения материального ущерба имущества Студии в случае его порчи Посетителем.
3.2.14. Не допустить к занятиям Посетителя, вовремя не оплатившего и не предоставившего подтверждение оплаты услуг Студии.
3.2.15. Если количество людей, занимающихся в группе, становится менее трех, группа может быть закрыта по решению Студии.
В случае невозможности проведения занятий по причинам, не зависящим от Студии, Посетителю будет предоставлена возможность посетить любые другие групповые занятия, проводимые регулярно в Студии по выбору Посетителя.
3.2.16. Студия вправе направлять Посетителю сообщения рекламно-информационного характера, в том числе с использованием средств телефонной связи и месседжеров.
Если Посетитель не желает получать такие сообщения от Студии, он должен обратиться с просьбой об отмене информирования по указанному на сайте телефону, либо через форму Заявки Сайте, либо иным способом, в зависимости от вида сообщения рекламно-информационного характера.

3.3. Посетитель обязуется:
3.3.1. До момента заключения Договора (оплаты услуг) ознакомиться с содержанием Договора Оферты, Правилами Студии, условиями договора и тарифами, предлагаемыми Посетителю у Администратора салона.
3.3.2. Своевременно оплачивать услуги, оказанные Студией Посетителю. Принимать услуги, оказываемые Студией, на условиях Договора и приложения к нему.
3.3.3. Предоставить Студии следующую информацию: свои фамилию, имя и отчество, контактные телефоны, соц. сети и меседжеры – желающего заниматься в Студии.
3.3.4. При посещении Студии называть Фамилию, Имя администратору Студии.
3.3.5. Посетитель в обязательном порядке и предварительно должен проконсультироваться с врачом о возможности занятий (с физическими нагрузками) и предоставить информацию об ограничениях физических нагрузок преподавателю Студии.
Ответственность за принятие решения посещения занятий Студии Посетитель несет самостоятельно.
3.3.6. При наличии у Посетителя признаков острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания отказаться от посещения Студии.
При несоблюдении данного условия Студия вправе отстранить Посетителя от занятий на время, необходимое для восстановления здоровья, что должно быть подтверждено справкой от врача.
3.3.7. Соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим Посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
3.3.8. Посещать групповые занятия согласно расписанию, индивидуальные согласно графику, согласованному с администратором.
3.3.9. Соблюдать правила пожарной безопасности и санитарно-гигиенические нормы.
3.3.10. На занятиях строго следовать указаниям Тренера, соблюдать рекомендации по интенсивности и продолжительности занятий
3.3.11. Переодеваться в спортивную одежду и сменную обувь, если это необходимо для проведения Тренировки, при этом верхняя часть тела должна быть закрыта
3.3.12. Не осуществлять прием пищи в местах проведения Тренировок
3.3.13. Посетитель не вправе передавать Абонемент третьим лицам
3.3.14. Уходя из зала тренировок, самостоятельно убрать спортивное оборудование, оставить после себя в надлежащем виде шкаф для переодевания.
3.3.15. Находиться на территории зала в верхней одежде, обуви и без бахил.
3.3.16. Посетителю запрещено проводить инструктаж третьим лицам, давать рекомендации по занятиям другим Посетителям студии.
3.3.17. Пользоваться мобильными телефонами во время занятий
3.3.18. Приводить несовершеннолетних детей на территорию студии

3.4. Посетитель имеет право:
3.4.1. Требовать от Студии предоставления качественных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора оферты.
3.4.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Студии и оказываемых услугах.
3.4.3. Направлять Студии свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость Услуг определяется Студией по состоянию на момент заключения настоящего Договора. Стоимость услуг определяется как разовым посещением, индивидуальных тренировок, также Абонементу, по количеству занятий или безлимита по посещению.
4.2. При заключении договора со Студией (акцепте оферты) Посетитель осознает и согласен, что договор заключается на условиях абонентского договора (ст. 429.4 ГК РФ).
4.3. Оплата осуществляется путем внесения наличных денежных средств или путем оплаты через платежный терминал (безналичным путем) до начала оказания услуг.
4.4. Особые условия (скидки и т.д.) предоставляются по усмотрению Студии на дату оформления договора.
4.5. СТУДИЯ оставляет за собой право изменения стоимости занятий. Изменение стоимости не распространяется на уже произведенные платежи.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Услуги оказываются в объеме и на условиях настоящего договора.
5.2. Посетитель самостоятельно выбирает занятия для посещения, самостоятельно записывается на занятия у администратора на рецепции или через автоматизированную систему учета клиентов. Посетитель вправе отменить запись в автоматизированной системе учета клиентов не позднее, чем за 8 часов до начала проведения занятия, в противном случае занятие считается посещенным.
5.3. Студия организует проведение занятий, информация о которых размещена на сайте Студии и на стойке рецепции.
5.4. Посетитель посещает занятия в соответствии с условиями настоящего договора, при соблюдении Правил посещения и требований приобретенного Абонемента.
5.5. В случае отмены занятия по инициативе Студии либо изменения условий его проведения соответствующая информация размещается на сайте https://vk.com/public222564928 либо с помощью телефонного звонка или месседжера
5.6. Изменение условий оказания услуг по Абонементу (например, срока действия) возможно в исключительных случаях по усмотрению Студии.

6.АБОНЕМЕНТЫ

6.1. Посетитель может как оплатить разовое посещение занятия в Студии, так и приобрести абонемент в соответствии с условиями, указанными в прейскуранте цен. Занятия по абонементу может посещать только Посетитель, в интересах которого действует данный договор-оферты.
6.2. Действие абонемента и заморозка
6.2.1. Абонемент действует в сроки. указанные в прейскуранте к настоящему договору.
6.2.2. Срок действия Абонемента начинается с даты посещения первого занятия.
6.2.3. Действие Абонемента заканчивается в случае посещения оплаченного количества занятий либо по истечении срока его действия, даже если в течение этого срока не все занятия были посещены.
6.2.4. Если Посетитель после посещения одного или нескольких занятий и внесения оплаты Абонемента не смог посещать занятия по причине болезни, он должен предоставить администратору подтверждающие документы (справка, копия справки), в таком случае абонемент может быть заморожен от 7 до 30 дней в зависимости от кол-во занятий в Абонементе.
6.2.5. Иные случаи заморозки могут быть предусмотрены в условиях действия Абонемента
6.3. В случае отказа Посетителя от услуг Студия на основании письменного заявления Посетителя производит возврат денежных средств за неиспользованные услуги. При расчете суммы денежных средств к возврату, независимо от оснований для возврата, из стоимости абонемента вычитается стоимость посещенных занятий, рассчитываемых по стоимости разовых занятий.
Если приобретенный Посетителем годовой абонемент был безлимитным, то при расчете суммы денежных средств к возврату из стоимости абонемента вычитается стоимость месячного безлимитного абонемента, умноженного на количество месяцев, прошедших с момента активации абонемента. Стороны договорились, что для целей настоящего пункта, в случае поступления заявления на возврат денежных средств от Посетителя после 7-го числа календарного месяца, услуги в данный месяц считается использованными.
Срок возврата денежных средств составляет 14 рабочих дней с момента получения Студией соответствующего заявления Посетителя.

7. ДОСТУП К ИНФОРМАЦИИ О ПОСЕТИТЕЛЕ

7.1. Информация, предоставленная Посетителем, является конфиденциальной.
7.2. Студия не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Посетителем при оформлении разового посещения или приобретения Абонемента.
7.3. Посетитель подтверждает свое согласие на обработку Студией его персональных данных, т.е. на совершение действий по сбору, систематизации, накоплению, хранению, уточнению, использованию, уничтожению персональных данных.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Студия не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Посетителя в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему договору, нарушения требований, рекомендаций преподавателей Студии и правил посещения Студии.
8.2. Студия не несет ответственности за оставленные Посетителем личные вещи без присмотра
8.3. Посетитель полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья посещающего Студию. Студия не несет ответственность за любое ухудшением здоровья Посетителя.
8.4. Фактом заключения настоящего договора Посетитель подтверждает отсутствие у него медицинских противопоказаний для занятий. Студия не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Посетителю в случае наличия медицинских противопоказаний для занятий.
8.5. Посетитель соглашается с тем, что не вправе требовать от Студии какой-либо компенсации материального вреда и вреда, причиненного его здоровью.
8.6. Посетитель несет материальную ответственность за порчу оборудования и имущества Студии за исключением его физического износа.
8.7. Студия не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства
8.8. С целью обеспечения безопасности Посетитель уведомлен и дает свое согласие на осуществление Студией видеонаблюдения за Посетителем в тренировочных залах, коридорах, холле.
8.9. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, эпидемии, в т.ч. связанные с COVID, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Договор считается заключенным с даты акцепта и действует до окончания срока оказания услуг (до окончания срока действия абонемента). Началом срока оказания услуг является дата активации Абонемента. После окончания срока действия договора все обязательства сторон прекращаются.
9.2. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. Стороны договорились, что вправе использовать адреса электронной почты при обмене документами. Электронная почта Студии указана в реквизитах Студии в настоящем договоре. Электронный адрес Посетителя указывается в Заявлении при акцепте оферты. Срок ответа на претензию составляет – 30 календарных дней. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. В случае невозможности устранения разногласий, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Посетитель подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний для занятий танцами и всеми направлениями Студии, полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.
10.2. Посетитель подтверждает свое согласие на обработку Студией его персональных данных, то есть на совершение действий по сбору, систематизации, накоплению, хранению, уточнению, использованию, уничтожению персональных данных. А именно следующих данных: фамилии, имени, отчества, даты рождения, телефон, адрес электронной почты.
10.3. Исключительные имущественные права на использование исполнений, осуществляемых Посетителем в период действия настоящего Договора и за пределами, принадлежат Студии.
10.4 Посетитель вправе однократно получить экземпляр настоящей оферты на бумажном носителе, обратившись с письменным заявлением об этом в Студию.

Стороны:

Студия «Лаванда» («LAVANDA»)
Общество с ограниченной ответственностью «ТОРГОБЩЕПРОМ»
ОГРНИП 1220200002615
Адрес нахождения студии: г.Уфа ул.Пушкина 45/1 БЦ «Пушкин» 2 этаж
ИНН/КПП: 0278971090/027801001
Эл. почта: lavandawellnesstudio@gmail.com / https://wssl.ru
Тел.: 89273134888
р/с 40702810806000009596
в БАШКИРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ №8598 ПАО СБЕРБАНК
к/с 30101810300000000601
БИК: 048073601